Ticket Flow

Ticket Flow

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane przetwarza aplikacja i serwis Ticket Flow (dalej „Aplikacja”, dostępna pod adresem ticketflow.pl oraz w App Store i Google Play) oraz jakie masz prawa. Aplikacja to narzędzie do prowadzenia zgłoszeń i zadań między wykonawcą a klientem.

Administrator danych

Aplikacja jest prowadzona przez niezależnego twórcę (dbdc studio). Kontakt w sprawach prywatności: dbdcstudio@gmail.com.

Jakie dane zbieramy

Dane konta: adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), wybrany język, rola w systemie.
Treści, które tworzysz: projekty, zgłoszenia (tytuł, opis, status, priorytet, termin), komentarze, przesłane zdjęcia i pliki, cele i wersje projektu.
Dane techniczne: tokeny sesji/logowania, znaczniki czasu oraz podstawowe logi niezbędne do działania i bezpieczeństwa usługi.

Nie zbieramy danych o lokalizacji, nie korzystamy z reklam ani z zewnętrznych narzędzi analitycznych/śledzących (brak SDK typu Google Analytics, Facebook itp.).

W jakim celu i na jakiej podstawie

Świadczenie usługi (konto, zgłoszenia, powiadomienia) — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, logi — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu powierzamy dane (podmioty przetwarzające)

Supabase — hosting bazy danych, uwierzytelnianie i przechowywanie plików (serwery w UE, Frankfurt).
Resend — wysyłka wiadomości e-mail (powiadomienia).
Apple App Store / Google Play — dystrybucja aplikacji.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tak długo, jak istnieje Twoje konto. Po usunięciu konta dane są kasowane, z wyjątkiem informacji, które musimy zachować ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.

Usunięcie konta i danych

W każdej chwili możesz zażądać usunięcia konta i wszystkich powiązanych danych, pisząc na dbdcstudio@gmail.com. Realizujemy takie żądania bez zbędnej zwłoki.

Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Możesz też wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO).

Bezpieczeństwo

Połączenia są szyfrowane (HTTPS/TLS), hasła przechowywane w postaci skrótu, a dostęp do treści chroniony jest regułami dostępu po stronie serwera (każdy widzi tylko swoje projekty).

Dzieci

Aplikacja nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie.

Ticket Flow · część ekosystemu dbdc studio · kontakt: dbdcstudio@gmail.com

Ticket Flow

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 июля 2026

Эта политика описывает, какие данные обрабатывает приложение и сервис Ticket Flow (далее «Приложение», доступно по адресу ticketflow.pl, а также в App Store и Google Play) и какие у вас есть права. Приложение — это инструмент для ведения тикетов и задач между исполнителем и клиентом.

Оператор данных

Приложение ведёт независимый разработчик (dbdc studio). Контакт по вопросам конфиденциальности: dbdcstudio@gmail.com.

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: email, имя пользователя, пароль (хранится в зашифрованном виде), выбранный язык, роль в системе.
Контент, который вы создаёте: проекты, тикеты (заголовок, описание, статус, приоритет, дедлайн), комментарии, загруженные фото и файлы, цели и версии проекта.
Технические данные: токены сессии/входа, метки времени и базовые логи, необходимые для работы и безопасности сервиса.

Мы не собираем данные о геолокации, не используем рекламу и сторонние аналитические/трекинговые инструменты (нет SDK вроде Google Analytics, Facebook и т.п.).

Цели и правовые основания

Предоставление сервиса (аккаунт, тикеты, уведомления) — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Безопасность, предотвращение злоупотреблений, логи — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Кому мы передаём данные (обработчики)

Supabase — хостинг базы данных, аутентификация и хранение файлов (серверы в ЕС, Франкфурт).
Resend — отправка email (уведомления).
Apple App Store / Google Play — распространение приложения.

Сколько мы храним данные

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются, за исключением того, что мы обязаны сохранить по юридическим причинам или для безопасности.

Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и всех связанных данных, написав на dbdcstudio@gmail.com. Мы выполняем такие запросы без необоснованной задержки.

Ваши права

У вас есть право на: доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган (в Польше: Prezes UODO).

Безопасность

Соединения шифруются (HTTPS/TLS), пароли хранятся в виде хэша, а доступ к контенту защищён правилами доступа на стороне сервера (каждый видит только свои проекты).

Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая версия действует с момента публикации на этой странице.

Ticket Flow · часть экосистемы dbdc studio · контакт: dbdcstudio@gmail.com

Ticket Flow

Privacy Policy

Last updated: 10 July 2026

This policy explains what data the Ticket Flow app and service (the “App”, available at ticketflow.pl and on the App Store and Google Play) processes and what rights you have. The App is a tool for managing tickets and tasks between a provider and a client.

Data controller

The App is operated by an independent developer (dbdc studio). Privacy contact: dbdcstudio@gmail.com.

Data we collect

Account data: email address, user name, password (stored in encrypted/hashed form), chosen language, role.
Content you create: projects, tickets (title, description, status, priority, deadline), comments, uploaded photos and files, goals and project releases.
Technical data: session/login tokens, timestamps and basic logs needed to run and secure the service.

We do not collect location data, do not use advertising, and do not use third-party analytics or tracking SDKs (no Google Analytics, Facebook, etc.).

Purpose and legal basis

Providing the service (account, tickets, notifications) — performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
Security, abuse prevention, logging — legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR).

Who we share data with (processors)

Supabase — database hosting, authentication and file storage (EU servers, Frankfurt).
Resend — sending emails (notifications).
Apple App Store / Google Play — app distribution.

How long we keep data

We keep data for as long as your account exists. After account deletion, data is erased, except information we must retain for legal or security reasons.

Account and data deletion

You can request deletion of your account and all associated data at any time by emailing dbdcstudio@gmail.com. We handle such requests without undue delay.

Your rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, port your data, and object. You may also lodge a complaint with a supervisory authority (in Poland: the President of UODO).

Security

Connections are encrypted (HTTPS/TLS), passwords are stored hashed, and access to content is protected by server-side access rules (each user sees only their own projects).

Children

The App is not intended for people under 16, and we do not knowingly collect their data.

Changes to this policy

We may update this policy. The new version takes effect when published on this page.

Ticket Flow · part of the dbdc studio ecosystem · contact: dbdcstudio@gmail.com